Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bestellung

Welche Größe soll ich kaufen?

Wenn du dir nicht sicher bist, welches Fassungsvermögen zu dir passt, schau dir die Größenangaben an. Du findest sie direkt bei den verfügbaren Größen jedes Produkts.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Das verstehen wir gut – wir ändern auch mal unsere Meinung. Leider können wir eine Bestellung, sobald sie aufgegeben ist, derzeit nicht mehr ändern oder stornieren. Wir hoffen, bald eine Stornierungsmöglichkeit anbieten zu können. Wenn dir ein Artikel nicht zusagt, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen gegen ein anderes Modell umtauschen oder zurückschicken und dir den Kaufpreis erstatten lassen. Dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt davon unberührt. Zur Erinnerung: Die Rücksendung ist innerhalb Deutschlands kostenlos.

Versand, Rücksendungen und Umtausch

Innerhalb Deutschlands bearbeiten wir deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1 Werktag, die Lieferung dauert 4–7 Werktage und ist kostenlos.

Wie läuft der Versand ab?

Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail, dass unser Team sie erhalten hat. Sobald deine Bestellung versandt wurde, bekommst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Im Falle eines Widerrufs erstatten wir dir auch die Kosten der Standardlieferung.

Liefert ihr ins Ausland?

Ja. Innerhalb Deutschlands, Europas und in die USA ist der Versand kostenlos (Lieferung in 4–7 Werktagen). Für alle anderen Länder beträgt die Lieferzeit 5–10 Werktage; die Versandkosten werden beim Bezahlen angezeigt.

Kontakt

Du hast Fragen zu deiner Bestellung oder eine allgemeine Anfrage? Kontaktiere uns.