Widerrufsrecht

Ob eine Thermoskanne, eine Trinkflasche oder ein Thermobecher wirklich zu Ihnen passt, merken Sie oft erst, wenn Sie sie in der Hand halten. Deshalb haben Sie bei uns 30 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen – mit kostenloser Rücksendung: Sie prüfen den Artikel in Ruhe zu Hause, und wenn er nicht der richtige ist, kostet Sie das nichts.

Auf dieser Seite finden Sie zuerst die gesetzliche Widerrufsbelehrung mit dem Muster-Widerrufsformular und danach unsere freiwillige 30-Tage-Rückgaberegelung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Late Night Vision LLC, 5830 E 2nd St Ste 7000, Casper, WY 82609, Vereinigte Staaten, Telefon: +1 307 216 8362, E-Mail: service@thermos-deutsch.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Late Night Vision LLC, 5830 E 2nd St Ste 7000, Casper, WY 82609, Vereinigte Staaten) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. Artikel mit Gravur von Initialen oder Monogramm).

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Late Night Vision LLC, 5830 E 2nd St Ste 7000, Casper, WY 82609, Vereinigte Staaten, E-Mail: service@thermos-deutsch.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Unsere freiwillige 30-Tage-Rückgaberegelung

Die folgende Regelung ist ein zusätzliches, freiwilliges Angebot. Sie gilt neben Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht und Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese nicht ein (siehe Abschnitt 8).

1. Sie haben 30 Tage Zeit

Sie können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung bei uns anmelden, ohne dies begründen zu müssen.

Diese freiwillige Frist von 30 Tagen gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und ersetzt sie nicht.

2. In welchem Zustand der Artikel sein muss

Für eine Rücknahme im Rahmen der 30-Tage-Regelung muss der Artikel:

unbenutzt sein (zu Hause ansehen und prüfen: ja; im Alltag mit Getränken oder Speisen verwenden: nein);
nicht gespült und frei von Gerüchen oder Rückständen sein;
mit den Originaletiketten versehen sein;
sich in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung befinden, die ihn während des Transports schützt.

Aus hygienischen Gründen können wir im Rahmen dieser freiwilligen Regelung keine Artikel zurücknehmen, die sichtbar benutzt, gespült, verschmutzt oder mit einem Geruch behaftet sind (z. B. Kaffee, Tee, Spülmittel). Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen gilt stattdessen ausschließlich die obige Widerrufsbelehrung.

Von der Rücknahme ausgenommen sind: personalisierte Artikel (z. B. Gravur von Initialen oder Monogramm) und Geschenkkarten. Alle anderen Artikel können zurückgegeben werden, auch reduzierte Artikel.

3. So funktioniert Ihre Rücksendung

Schritt 1 – Schreiben Sie uns. Senden Sie eine E-Mail an service@thermos-deutsch.de mit Ihrer Bestellnummer und dem betreffenden Artikel. Ein Foto ist willkommen, wenn der Artikel beschädigt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht.

Schritt 2 – Erhalten Sie Ihre Anleitung. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen mit der Rücksendeadresse und dem weiteren Vorgehen. Bitte senden Sie kein Paket, bevor Sie diese Antwort erhalten haben: Eine nicht angemeldete Rücksendung kann verloren gehen, und wir können sie dann nicht Ihrer Bestellung zuordnen.

Schritt 3 – Versenden Sie das Paket. Verpacken Sie den Artikel, legen Sie den Rücksendeschein bei und geben Sie das Paket auf. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg und die Sendungsnummer bis zur Erstattung auf. Bei Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts tragen wir das Rücksenderisiko; im Übrigen reist das Paket unter Ihrer Verantwortung, bis es bei uns eingeht.

4. Wer die Rücksendekosten trägt

Wir tragen die Kosten der Rücksendung innerhalb Deutschlands, wenn der Artikel mangelhaft oder bei Ankunft beschädigt ist, wenn Sie es sich einfach anders überlegt haben, wenn Größe bzw. Fassungsvermögen nicht passen oder wenn uns beim Zusammenstellen Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist. Wir senden Ihnen dann ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.

5. Ihre Erstattung

Sobald Ihr Paket bei uns eingegangen ist, prüfen wir den Artikel und senden Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.

Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Rücksendung auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Je nach Bank wird der Betrag innerhalb von weiteren 10 Werktagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten zusätzlich die Fristen der obigen Widerrufsbelehrung.

6. Umtausch

Wenn Sie eine andere Größe bzw. ein anderes Fassungsvermögen oder ein anderes Modell möchten, schreiben Sie uns an service@thermos-deutsch.de.

Am schnellsten geht es, wenn Sie den passenden Artikel neu bestellen und uns den ersten zurücksenden: So erhalten Sie den richtigen Artikel, ohne den Hin- und Rückversand abzuwarten. Der erste Umtausch wegen der Größe ist für Sie kostenlos.

7. Mangelhafter Artikel oder falsche Lieferung

Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, einen Verarbeitungsfehler aufweist oder nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben: Schreiben Sie uns bitte möglichst innerhalb von 48 Stunden mit einem Foto. Wir übernehmen alle Kosten einschließlich der Rücksendung, und Sie wählen zwischen einem Ersatz und einer vollständigen Erstattung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig von dieser Frist.

8. Ihre gesetzlichen Rechte

Unabhängig von unserer freiwilligen Rückgaberegelung haben Sie:

das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen nach §§ 312g, 355 ff. BGB (siehe Widerrufsbelehrung oben);
die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (Gewährleistung) nach §§ 434 ff. BGB, die für 2 Jahre ab Lieferung der Ware gelten.

Diese Rechte sind für Sie kostenlos und gelten in jedem Fall.

9. Fragen

Schreiben Sie uns an service@thermos-deutsch.de oder nutzen Sie unsere Kontaktseite. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, montags bis freitags.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Stand: Oktober 2026